Обзор политики возврата средств

Eagle предлагает 30-дневный бесплатный пробный период для всех пользователей. В течение этого пробного периода вы можете получить доступ ко всем функциям, идентичным купленной версии, без скрытых или эксклюзивных премиум-функций. Поскольку у пользователей достаточно времени для оценки продукта, мы придерживаемся относительно строгих стандартов при рассмотрении запросов на возврат средств.

Критерии права на возврат средств

Причины для возврата, которые мы принимаем:

Дублированные покупки
Несовместимость продукта с вашим устройством, при которой Eagle не может работать должным образом

Причины для возврата, которые мы не принимаем:

Субъективные личные причины, такие как "не нравится", "не хочу", "неудобно в использовании" или "не могу себе позволить"
Запросы без конкретных причин или объяснений, например "просто хочу возврат"
Запросы, основанные на функциях, не входящих в область применения продукта, например "в продукте нет функции X"
Проблемы, связанные с использованием любых плагинов из "Центра плагинов"
Нежелание сотрудничать с необходимой официальной помощью и запросами

Процесс запроса возврата средств

Чтобы запросить возврат средств и отозвать пожизненную лицензию на ваш продукт, выполните следующие шаги:

Подайте запрос на возврат через нашу систему обращений в службу поддержки в течение 5 дней с момента оплаты
Четко укажите причину запроса возврата средств
После получения вашего заявления наша команда свяжется с вами в течение 3 рабочих дней с результатом

Совет: Если ваше устройство не может должным образом использовать пробные функции, вы можете запросить бесплатный пробный серийный номер, обратившись к этой статье.

Как запросить возврат средств?